Termeni și Condiții

Dată intrare în vigoare: 1 Mai 2025

Bine ai venit pe Partia ("noi", "al nostru", "nouă"). Platforma este operată de ZENTIRIS S.R.L., CUI 52296945, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025059437001, EUID ROONRC.J2025059437001, cu adresa de contact contact@partia.ro. Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea platformei, site-ului și serviciilor noastre (denumite împreună "Platforma"), care conectează organizatori de evenimente, furnizori și organizații. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Platforma.

1. Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate legală pentru a încheia contracte pentru a utiliza Platforma. Prin utilizarea Platformei, declari și garantezi că îndeplinești aceste cerințe.

2. Înregistrarea unui cont

Pentru a accesa anumite funcționalități, trebuie să creezi un cont. Ești de acord să furnizezi informații corecte și complete și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare. Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate în contul tău.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău dacă suspectăm activități frauduloase sau neautorizate.

3. Utilizarea Platformei

Poți utiliza Platforma pentru:

  • A naviga, conecta și comunica cu organizatori, furnizori și planificatori de evenimente.
  • A crea și administra anunțuri de evenimente și profiluri de furnizori.
  • A trimite și primi oferte, propuneri și mesaje.
  • A procesa și administra plăți și logistica evenimentelor.

Te obligi să nu:

  • Utilizezi Platforma în scopuri ilegale, dăunătoare sau frauduloase.
  • Încalci drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la viață privată al altora.
  • Interferezi cu funcționalitatea Platformei sau să încerci accesul neautorizat.
  • Publici sau transmiți conținut ofensator, înșelător sau nepotrivit.

4. Interacțiuni între furnizori și organizatori

Platforma facilitează conexiuni între utilizatori, dar nu participă și nu garantează succesul evenimentelor sau al rezultatelor colaborărilor. Toate acordurile dintre utilizatori (ex: contracte, plăți, livrabile) sunt responsabilitatea exclusivă a acestora.

Nu suntem parte din aceste acorduri și declinăm orice răspundere care decurge din interacțiuni sau tranzacții între utilizatori.

5. Taxe și plăți

Unele funcționalități pot fi supuse unor taxe, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Listări premium pentru furnizori
  • Planuri de abonament
  • Comisioane de servicii sau taxe de rezervare

Ești de acord să plătești toate taxele aplicabile conform informațiilor afișate la momentul achiziției. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale, fără costuri suplimentare ascunse. Detaliile fiecărui plan sunt prezentate în pagina de Prețuri.

Plățile online cu cardul sunt procesate securizat de procesatori de plăți autorizați. Datele complete ale cardului nu sunt colectate și nu sunt stocate de Partia. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro. Nu răspundem pentru costuri suplimentare percepute de banca emitentă, cum ar fi comisioanele de conversie valutară.

Condițiile de livrare sunt descrise în secțiunea 6, iar cele de anulare și rambursare în secțiunea 7 de mai jos.

6. Livrarea comenzii

Partia oferă exclusiv produse și servicii digitale. Nu comercializăm și nu expediem produse fizice, prin urmare nu există transport, curierat sau costuri de livrare.

Prin „livrare" înțelegem acordarea accesului la funcționalitățile plătite ale Platformei, respectiv:

  • Activarea planului achiziționat pe contul tău de utilizator.
  • Accesul la invitațiile digitale, la linkul public al invitației și la instrumentele incluse în plan.
  • Eliminarea limitărilor planului gratuit (ex: număr de invitați, număr de evenimente active).

Livrarea se realizează integral electronic și automat, în contul de utilizator folosit la momentul achiziției. Accesul se activează imediat după confirmarea plății de către procesatorul de plăți autorizat, de regulă în mai puțin de un minut. În situații excepționale, în care plata necesită verificări suplimentare din partea procesatorului sau a băncii emitente, activarea poate dura până la 24 de ore de la confirmarea tranzacției.

După activarea accesului primești un email de confirmare la adresa asociată contului tău. Documentele fiscale aferente comenzii se emit electronic și se transmit pe aceeași adresă de email. Livrarea produselor digitale este gratuită - prețul afișat la momentul achiziției este prețul final.

Dacă plata a fost confirmată, dar accesul nu a fost activat în termen de 24 de ore, scrie-ne la contact@partia.ro, menționând adresa de email a contului și data tranzacției. Analizăm sesizarea și remediem situația în cel mai scurt timp posibil. Dacă problema nu poate fi remediată, se aplică secțiunea 7.

7. Anularea comenzii și rambursarea

7.1 Rambursarea se acordă doar dacă întâmpini o nefuncționalitate de ordin tehnic care nu poate fi soluționată de Partia. Reclamația se transmite pe email la contact@partia.ro, menționând adresa de email a contului și o descriere a problemei.

7.2 Colaboratorii unui eveniment, respectiv persoanele invitate să administreze evenimentul altui utilizator, nu au drept de rambursare.

7.3 Rambursările aprobate se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție, în termen de cel mult 14 zile calendaristice.

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul și materialele de pe Platformă - inclusiv texte, grafice, logo-uri și software - sunt proprietatea noastră sau sunt licențiate și protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Nu ai dreptul să copiezi, distribui, modifici sau creezi lucrări derivate din conținutul nostru fără permisiunea noastră expresă.

9. Conținutul utilizatorului

Deții drepturile asupra conținutului pe care îl publici, cum ar fi descrieri ale evenimentelor, mesaje și imagini. Totuși, prin publicarea conținutului pe Platformă, ne acorzi o licență globală, gratuită, de a utiliza, afișa și distribui acel conținut în legătură cu operarea Platformei.

Ești singurul responsabil pentru conținutul tău și te asiguri că nu încalcă drepturile unor terți sau legile în vigoare.

10. Declarații de renunțare

Platforma este oferită "ca atare" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții de niciun fel. Nu garantăm că Platforma va fi neîntreruptă, sigură sau lipsită de erori.

Nu facem declarații privind calitatea, disponibilitatea sau fiabilitatea utilizatorilor, furnizorilor sau evenimentelor listate pe Platformă.

11. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, nu răspundem pentru:

  • Întreruperi, indisponibilitate temporară sau funcționare defectuoasă a Platformei, indiferent de cauză, inclusiv mentenanță, defecțiuni ale serverelor sau ale furnizorilor de găzduire.
  • Pierderea, ștergerea sau coruperea datelor introduse în Platformă, inclusiv liste de invitați, invitații și detalii ale evenimentului.
  • Nelivrarea sau întârzierea emailurilor, notificărilor sau invitațiilor, inclusiv din cauza filtrelor antispam, a furnizorilor de email sau a datelor de contact greșite.
  • Erori, întreruperi sau indisponibilitate ale serviciilor terțe de care depinde Platforma, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de găzduire, serviciile de email, hărțile sau rețelele sociale.
  • Conținutul introdus de utilizatori și consecințele acestuia, inclusiv informații greșite sau incomplete într-o invitație.
  • Accesul neautorizat la contul tău rezultat din partajarea sau securizarea insuficientă a datelor de autentificare.
  • Daune indirecte, incidentale sau consecvente, inclusiv un eveniment ratat ori afectat, cheltuieli suplimentare, pierderi de profit sau de imagine.
  • Interacțiunile și acordurile dintre utilizatori.
  • Situații de forță majoră sau caz fortuit.

Răspunderea noastră totală față de tine nu va depăși suma pe care ai plătit-o către noi în ultimele 12 luni, dacă este cazul.

12. Încetare

Putem suspenda sau închide contul tău oricând, cu sau fără notificare, dacă încalci acești Termeni sau folosești necorespunzător Platforma.

Poți înceta oricând utilizarea Platformei și solicita ștergerea contului.

13. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni periodic. Te vom notifica cu privire la modificările semnificative pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după modificări înseamnă că accepți Termenii actualizați.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a ține cont de principiile conflictelor de legi. Orice litigii legate de acești Termeni, Platformă sau serviciile noastre vor fi soluționate exclusiv de instanțele din Cluj-Napoca, România, iar tu ești de acord cu competența personală a acestor instanțe.

Această clauză nu aduce atingere drepturilor pe care legislația privind protecția consumatorilor ți le acordă în calitate de consumator, inclusiv dreptului de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

15. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Orice reclamație poate fi transmisă la contact@partia.ro. Confirmăm primirea în maximum 48 de ore și comunicăm o soluție în maximum 14 zile calendaristice.

În calitate de consumator, te poți adresa și:

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de Confidențialitate, inclusiv informarea GDPR.